Kontaktni center 1188 je eden največjih tovrstnih centrov v Sloveniji. Voden in organiziran je s sedeža v Ljubljani, za boljše prilagajanje lokalnim izzivom pa imamo tudi oddaljena delovna mesta na lokacijah v Celju, Murski Soboti, Novi Gorici in Kopru. V kontaktnem centru posredujemo kontaktne in druge pomembne informacije o telefonskih naročnikih vseh operaterjev v Sloveniji prek prepoznavne telefonske številke 1188, in to 24 ur na dan, 365 dni na leto. Številke naročniških telefonov iz tujine, pozivne številke za posamezne države in mesta ter informacije o poštnih številkah v tujini pa posredujemo prek telefonske številke 1180.

Storitev 1188 Povezava

Pogosto se zgodi, da si klicatelji ob klicu na 1188 nimajo kam zapisati telefonske številke. Storitev 1188 Povezava omogoča, da klicatelja direktno povežemo z izbrano telefonsko številko (npr. direktna povezava do picerije, ki jo išče).

Storitev 1188SMS

1188SMS je storitev, ki omogoča, da kontaktne informacije o telefonskih naročnikih vseh operaterjev v Sloveniji, ki so objavljene v Telefonskem imeniku Slovenije, dobimo prek SMS-sporočila. Storitev 1188SMS je korak naprej v želji zagotoviti najlažji, najhitrejši in najpreprostejši način, kako do želenih informacij. To je mogoče storiti tako, da vpišemo ime, priimek, morda še naslov iskanega naročnika (fizične ali pravne osebe) v SMS-sporočilo in ga pošljemo na številko 1188. Kjerkoli in v katerikoli državi sveta. In zgolj v nekaj trenutkih prejmemo povratno SMS-sporočilo z najpomembnejšimi podatki naročnika, s tem pa smo le klik stran, da kar iz SMS-sporočila sprožimo klic.

Prva izbira

Agenti v kontaktnem centru 1188 lahko v primerih, ko stranka ne išče konkretnega podjetja, ampak izvajalca določene storitve (na primer taksi v Ljubljani), posredujejo kontaktne podatke tistega podjetja, ki je plačalo za posredovanje svojih podatkov. Tovrstno oglaševanje je ekskluzivno, kar pomeni, da ne moreta biti dve podjetji v isti občini posredovani kot “prva izbira” za isto dejavnost.

Spletna stran: www.1188.si